Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de débito e crédito (parcelamento em até 3x sem juros ou até 12x com juros), boleto bancário e Pix. Escolha a melhor opção para você no checkout!

2. Como funciona o parcelamento no cartão de crédito?
Você pode parcelar sua compra em até 3x sem juros. Se preferir mais parcelas, oferecemos até 12x, com juros aplicados conforme as condições do seu cartão. O valor total e a opção de parcelamento são feitos na pagina de checkout.

3. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o tipo de frete escolhido. Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

4. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil. Trabalhamos com opções de frete que cobrem todas as regiões do país.

5. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status diretamente no site dos Correios ou transportadora parceira.

6. Vocês aceitam trocas e devoluções?
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Ele deve estar sem uso e com a embalagem original. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Como faço para entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo WhatsApp: (41) 99121-3360, pelo e-mail contato@loudrockstore.com ou através do formulário na página de contato.

8. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?
Se seu pedido ainda não tiver sido processado, é possível fazer alterações ou cancelá-lo. Entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp ou e-mail.

9. Vocês oferecem cupons de desconto?
Sim! Assine nossa newsletter para receber um cupom de 10% na sua primeira compra e ficar por dentro de promoções exclusivas. Também temos a página “Garimpos do Rock” com produtos em oferta, acessível apenas para assinantes.

10. As peças da LOUD Rock Store são feitas à mão?
Sim! Todas as peças são criadas com carinho, inspiradas no estilo rocker e feitas à mão para garantir qualidade e autenticidade.

11. Quais são os cuidados recomendados para os acessórios da LOUD?
Para manter suas peças em bom estado, recomendamos evitar o contato direto com água, produtos químicos e perfume. Guarde seus acessórios em local seco e longe da luz solar direta.

12. Como faço para acessar a página “Garimpos do Rock”?
“Garimpos do Rock” é uma página exclusiva com itens promocionais para nossos assinantes. Ao se cadastrar, você recebe a senha de acesso diretamente por e-mail.

13. Tenho uma loja. Posso revender os produtos da LOUD Rock Store?
Sim! Se você tem interesse em ser revendedor, entre em contato pelo e-mail contato@loudrockstore.com para mais informações.

14. Como posso sugerir novas ideias de produtos?
Adoramos ouvir nossos clientes! Envie suas sugestões pelas nossas redes sociais ou pelo e-mail contato@loudrockstore.com.

15. Qual o tamanho dos acessórios?
Cada produto possui uma descrição detalhada, incluindo as medidas e ajustes disponíveis. Se tiver dúvidas específicas, entre em contato conosco!